Ir para o conteúdo principal
← Guias

Windows 10 e 11: preparação e ativação por telefone

O que esta guia ajuda você a fazer

Confira a edição do Windows, remova apenas configurações anteriores que interfiram e conclua a ativação por telefone pelo seu pedido.

Este guia é para Windows 10 e Windows 11. Antes de usar a key, confirme a edição instalada e remova configurações anteriores somente quando elas realmente estiverem causando conflito.

Confira a edição

Abra Configurações → Sistema → Ativação e confirme se a edição instalada é a mesma da compra, como Home ou Pro.

Uma key de outra edição não muda automaticamente a edição do Windows.

Confira o estado atual

Antes de alterar qualquer coisa, abra um console como administrador e execute slmgr /dli.

Para verificar se o Windows já mostra ativação permanente, execute slmgr /xpr.

Se o PC estiver limpo e a edição correta, não é necessário usar comandos de limpeza.

Se houver uma configuração anterior

Use estes comandos somente quando souber que uma key ou configuração antiga está interferindo.

  • slmgr /upk remove a key instalada.
  • slmgr /cpky remove a cópia da key do registro.
  • slmgr /ckms apaga um endereço KMS configurado anteriormente.

Reinicie o Windows depois de remover uma configuração antiga.

Não execute esses comandos por rotina em um PC que já esteja corretamente ativado.

Informe a key

Use Configurações → Sistema → Ativação → Alterar chave do produto.

Também é possível abrir um console como administrador e executar slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX, substituindo o exemplo pela key do pedido.

Mantenha a key privada.

Abra a ativação por telefone

Pressione Win + R, digite slui 4 e pressione Enter.

Escolha o país ou região. O Windows exibirá um ID de instalação dividido em grupos. Copie o ID completo e mantenha a ordem.

Obtenha o ID de confirmação na Sovengrid

Abra seu pedido e use a ferramenta de ativação por telefone.

Informe o ID de instalação. Quando a consulta for válida, você receberá o ID de confirmação daquele computador.

Volte ao Windows e informe os blocos do ID de confirmação na ordem solicitada.

Confira o resultado

Ao terminar, abra novamente um console como administrador e execute slmgr /xpr.

Se a edição não coincidir, slui 4 não abrir, o ID de instalação for recusado ou o Windows não ficar ativado, abra Suporte pelo pedido antes de informar a key novamente ou reinstalar o sistema.

SovengridExplorar produtos Office→